📞 +40372701056

Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 29 August 2025

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web shimmering-glade.com și serviciile oferite de Shimmering Glade. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați acești termeni în totalitate.

1. Informații despre Companie

  • Denumire: Shimmering Glade
  • Sediul social: Șoseaua Mihai Bravu 307, București 030307, România
  • Telefon: +40372701056
  • Email: [email protected]
  • Site web: shimmering-glade.com

2. Definiții

  • "Site-ul" - se referă la shimmering-glade.com și toate paginile conexe
  • "Utilizator" - orice persoană care accesează site-ul nostru
  • "Client" - orice persoană care efectuează o comandă prin site-ul nostru
  • "Servicii" - toate serviciile oferite de Shimmering Glade
  • "Produse" - electrocasnicele și accesoriile disponibile pe site

3. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că:

  • Aveți vârsta minimă de 18 ani sau aveți acordul părintelui/tutorelui legal
  • Aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
  • Acceptați să respectați acești Termeni și Condiții
  • Furnizați informații corecte și actualizate

4. Utilizarea Site-ului

4.1 Utilizare Permisă

Sunteți autorizat să utilizați site-ul nostru pentru:

  • Navigarea și vizualizarea produselor
  • Efectuarea de comenzi legale
  • Contactarea serviciului clienți
  • Abonarea la newsletter

4.2 Utilizare Interzisă

Este interzis să utilizați site-ul pentru:

  • Activități ilegale sau frauduloase
  • Încărcarea de conținut malițios (viruși, malware)
  • Tentative de hacking sau compromitere a securității
  • Copierea neautorizată a conținutului
  • Spamming sau trimiterea de mesaje nesolicitate

5. Produse și Servicii

5.1 Disponibilitatea Produselor

  • Toate produsele sunt supuse disponibilității stocului
  • Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
  • Imaginile produselor sunt orientative
  • Ne rezervăm dreptul de a retrage produse din ofertă

5.2 Prețuri și Plăți

  • Toate prețurile sunt afișate în lei românești (RON), inclusiv TVA
  • Costurile de livrare sunt calculate separat
  • Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar, ramburs
  • Facturile sunt emise conform legislației românești

6. Procesul de Comandă

6.1 Plasarea Comenzii

  1. Selectați produsele dorite și adăugați-le în coș
  2. Completați datele de livrare și facturare
  3. Alegeți metoda de plată și livrare
  4. Confirmați comanda prin plasarea acesteia

6.2 Confirmarea Comenzii

  • Veți primi o confirmare prin email în maxim 24 ore
  • Confirmarea include detaliile comenzii și timpul estimat de livrare
  • Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazuri excepționale

7. Livrare

7.1 Zone de Livrare

  • Livrăm în toată România
  • Bucureștiul și Ilfovul: 24-48 ore
  • Restul țării: 2-5 zile lucrătoare

7.2 Costuri de Livrare

  • Livrare gratuită pentru comenzi peste 500 RON
  • Pentru comenzi sub 500 RON se aplică tariful standard
  • Costurile exacte sunt calculate la finalizarea comenzii

8. Dreptul de Retur

8.1 Perioada de Retur

  • 14 zile calendaristice de la primirea produsului
  • Produsele trebuie să fie în starea originală
  • Ambalajul original trebuie păstrat

8.2 Condiții pentru Retur

  • Produsul nu a fost utilizat sau deteriorat
  • Toate accesoriile și documentele sunt incluse
  • Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client

9. Garanție

  • Toate produsele beneficiază de garanția producătorului
  • Perioada de garanție variază în funcție de produs
  • Garanția nu acoperă deteriorările din culpa utilizatorului
  • Service-ul se efectuează la partenerii autorizați

10. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Shimmering Glade și este protejat de legile drepturilor de autor. Este interzisă reproducerea fără acordul scris al companiei.

11. Limitarea Răspunderii

Shimmering Glade nu va fi răspunzătoare pentru:

  • Daune indirecte sau consecvențiale
  • Pierderi de profit sau oportunități
  • Întârzieri cauzate de forța majoră
  • Utilizarea necorespunzătoare a produselor

12. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și legislației GDPR în vigoare.

13. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe site cu indicarea datei ultimei actualizări. Utilizarea continuă a site-ului după modificări implică acceptarea noilor termeni.

14. Forța Majoră

Nu suntem răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră (calamități naturale, război, pandemii, etc.).

15. Legislația Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

16. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40372701056
  • Adresa: Șoseaua Mihai Bravu 307, București 030307, România
  • Program: Luni - Vineri: 9:00 - 18:00, Sâmbătă: 9:00 - 15:00
Înapoi la Acasă Printează